Terugbetalingsbeleid
Retourneren & Ruilen — Refurbished Amsterdam
Bedenktijd
Bij online bestellingen heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour binnen die 14 dagen via service@refurbishedamsterdam.nl daarna heb je nog 14 dagen om het product op te sturen.
Winkelaankopen en afhaalbestellingen vallen niet onder het retourrecht.
Hoe werkt het?
- Mail naar service@refurbishedamsterdam.nl met je ordernummer
- Download het retourformulier en stuur het mee
- Stuur het product op — of breng het langs op de Rozengracht
Verzendkosten
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Dan sturen wij een retourlabel.
Voorwaarden
- Product is compleet en in originele staat
- iPhones en iPads: Apple ID verwijderd en Find My uitgeschakeld
- Oordopjes/koptelefoons: alleen ongedragen retour en/of in ongeopende verpakking
- B2B aankopen: apart geregeld via service@refurbishedamsterdam.nl
Terugbetaling
Binnen 5 werkdagen na ontvangst, via dezelfde betaalmethode. Zichtbare gebruiksschade kan worden verrekend.
Ruilen
Ruilen is mogelijk in de winkel binnen 14 dagen na aankoop, of neem contact op met service@refurbishedamsterdam.nl